CRM & systèmes internes
Marocsol CRM
CRM interne centralisant les demandes web, les prospects et le suivi commercial de Marocsol.
Le projet
Marocsol, filiale du groupe NajiProm, avait besoin d’un outil interne pour ne plus perdre de demandes entrantes. L’équipe commerciale jonglait entre plusieurs canaux, avec un risque réel de doublons et de suivi incomplet des prospects. Nous avons développé un CRM interne connecté au site public, capable de centraliser les demandes web, les prospects et leur historique. Le suivi commercial devient ainsi plus lisible pour toute l’équipe, sans ressaisie manuelle des informations. Le résultat est une équipe commerciale mieux outillée et un suivi plus fiable des demandes entrantes.
Ce qui a été réalisé
- Centralisation des demandes venues du site web
- Gestion des prospects et de leur historique
- Suivi commercial plus lisible pour l’équipe
Mon intervention — Analyse des besoins, développement du CRM interne et intégration avec le site existant.